Жалоба на билайн снятие средств через контент образец


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

В случае нарушения прав потребителей при предоставлении услуг компанией МегаФон можно обратиться в соответствующие службы и инстанции и написать жалобу на компанию. Пожаловаться на незаконные действия мобильного оператора можно в следующие инстанции:. Подать жалобу можно и по почте, а также лично подав ее в офис компании, расположенный в вашем регионе. Узнать адреса офисов можно на официальном сайте оператора. Каждый абонент имеет право обратиться с жалобой на оператора в Роскомнадзор — это федеральная служба, которая относится к исполнительной власти и осуществляет надзор и контроль в области предоставления услуг связи, массовых коммуникаций, информационных технологий. Причиной написания жалоб в Роскомнадзор являются проблемы, имеющие массовый характер, неудовлетворительное качество связи.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Мы Билайну не нужны пока не заплатим еще денег - блогер против сотовых компаний

Написать жалобу на Билайн


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Мегапосты: Диагноз по клику Лесной детокс Выжить в киберпанке. Войти Регистрация. Речь в текста далее пойдет про Билайн. Я сам столкнулся с этим случайно. Суть ее сводится к тому, что, если через интернет, получаемый через билайновскую SIM-карту, просматривать тот или иной сайт, и щелкнуть по ссылке, ведущей на сайт, принадлежащий компании — контент-провайдеру, то сам факт перехода по ссылке будет воспринят как желание абонента подписаться на регулярную оплату услуг этой третьей компании со счета абонента в Билайне.

При этом Билайн передает номер телефона SIM-карты абонента чужому сайту — а именно сайту контент-провайдера. Желание, однако, это еще не подписка — требуется подтверждение. Мы с вами понимаем, что оформить упомянутые выше ссылку и страницу подтверждения можно самым разным образом, даже таким, который введет человека в заблуждение, и приведет к неожиданному для него списанию денег. Билайн утверждает, однако, что они не в состоянии следить за соблюдением правил оформления всех таких сайтов, а если что-то в оформлении и нарушено, либо информация о подобном подтверждении подписки окажется переданной контент-провайдером ошибочно, то никаких особых санкций Билайн к контент-провайдеру иметь не будет — просто вычтет из выплачиваемых сумм стоимость неверной подписки, вернет эти деньги абоненту, и закроет тему.

На вопрос, как это Билайн деньги абонента без согласия самого абонента более того — без принципиального разрешения на такие переводы вообще переводит буквально — веря на слово контент-провайдеру , да еще на счет третьих компаний, в ТП Билайна лишь выразили уверенность, что они не имеют права препятствовать абонентам тратить свои деньги на что угодно.

Что же касается корректности самой подписки, пресловутых технических ошибок если, скажем, вместо одного абонента подписали другого, либо подписали, а подтверждения по факту не было — да мало ли можно нафантазировать вариантов? Одно хорошо — контент-провайдеры, от греха подальше, обычно присылают свежеподписавшемуся абоненту уведомляющую СМС о самом факте подписки.

Правда, это, кажется, дело добровольное, не прислали — нехорошо, но Билайн и здесь ай-яй-яй им не скажет, а они спишут на технические трудности. Кроме того, как справедливо указали в комментах, прислать СМС можно и не сразу, а через несколько дней — у человека и деньги спишутся, и связать с конкретным сайтом факт подписки будет ее труднее. К чему я это пишу?

Способов сравнительно честного увеличения прибыли с абонента сотовыми компаниями разработано немало. Но, если платные СМС-ки инструмент хоть и прибыльный, но требующий от пользователя неких действий, то разместить на странице сайта ссылку, которая подпишет абонента на лишний расход — вот где прорыв! Ведь ссылку можно разместить на любом объекте страницы, причем на вполне добропорядочных сайтах да что там конкретных сайтах — Google AdWords в помощь, не говоря про российские, не особо чистоплотные, рекламные сети!

Лично я серьезно задумался, что серфить интернет со смартфона лучше всего через VPN, ведущий на какой-то свой сервер. В том, что сайт контент-провайдера получает информацию о номере SIM-ки, интернет через которую я использую, ТП Билайна проблемы не увидела.

Набросал опрос, прошу участвовать:. Вы бы воспользовались таким ХабраVPN-ом? Проголосовали пользователей. Воздержались пользователя. Воздержались пользователей. Читают сейчас. Благодаря двухфакторной аутентификации я лишился всех вложенных денег и 3 лет работы 68,3k Поделиться публикацией.

Похожие публикации. Security Engineer. Chenii Санкт-Петербург. Мобильный разработчик Android. Bitnic Санкт-Петербург. Руководитель направления VDI. Инфосистемы Джет Москва. Системный аналитик. FinPay Санкт-Петербург. Главный инженер по разработке Java. Сбербанк Вологда. Все вакансии. Номер карточки в заголовках передаётся — гляньте на свой мобильный трафик Вайршарком, и сразу поймёте, как и что. У МТС и Мегафона та же петрушка.

Интересно… Он передается браузером, или его на сайт передает аппаратура оператора? Как я понимаю, уже со стороны оператора, браузеру-то его откуда знать? Проверял-проверял — нет, просто так ничего не передается. Однако общение с менеджером в Билайне показало, что они предоставляют такую информацию партнерам, после заключения договора. Возникает вопрос: а чем еще Билайн может поделиться? Например, может ли дать информацию о владельце номера? Имя не нужно, а вот средний расход в месяц, тарифный план, местонахождение, много ли номеров на том же договоре висит?

Пусть это выглядит фантазиями, но и передача сотового номера для меня была шоком: одно дело IP-адрес тем более серый , который привязать к абоненту можно только по логам, да и то трудоемко, другое дело — информация даже о номере на блюдечке.

О, да, расходы, тарифы и т. Про вайресшарк Товарищ немного пошутил. Вы же проверяли выводя на сайте полный список заголовков? Получение номера телефона эмпирически позволяет определить местонахождение абонента.

Нагуглите запрос DEF-коды. Там прям все на блюдечке. Думаю, что браузером. Сомневаюсь, что оператор имеет возможность как-то повлиять на заголовки, которые передает Opera Mini. Вся страна в ожидании Поругался с оператором, услугу отключили, деньги не вернули, советовали обращаться к контент-провайдеру. Такие дела.

Да, это MTS. На самом деле, даже сама Opera Mini стала пихать рекламу везде и всюду; заменяет мои закладки на стартовом экране своими сервисами. Эх, уйду я с неё возможно, даже на свой велосипед. Подтверждаю, но не в Opera. Играл в гоночки, нажал на рекламу, меня покрутили через редиректы и подписали пришла смс. Но денег хотели снять только со следующего дня, поэтому я быстро отписался через личный кабинет МТСа. После этого только через вайфай или VPN лажу. Если нужно для всего нешифрованного траффика, то с этим справится MIG без напрягов.

Потом подписанный партнер может запросить конкретную сумму с этого абонента через внутренний сервер. Партнерам компания доверяет, но после 3х абуз оштрафуют по договору и отзовут сертификат. Партнеры сами отвественны за контент. Я погуглил те данные, что в процессе поисков правды мне оказались известны, и как-то пришел к выводу, что этот партнер либо компания, на него очень похожая , уже года три поливается грязью со стороны сильно недовольных опустошением счетов юзеров — операторы, я так понимаю, абузы пачками получают.

Правда, в моем случае, у меня жалобу даже записать упорно не хотели, так что сколько абуз дошло до подсчета, еще вопрос. В первом случае с партнером больше не работают, деньги вернули владельцам, опсос получил штрафные выплаты по договору — все довольны. Странно, но в отличие от России, в Германии оператор дорожит своей репутацией. Можно пожаловаться на качество связи, проведут анализ и если подтвердится, то получишь деньги за дни с плохой связью обратно. Иногда мне кажется у нас реально тренируют людей в саппорте как заставить клиента отвязаться, чувствовать себя глупым и виноватым и сложить руки и ничего не предпринимать.

Оно бы ничего, если бы этот трюк не применялся постоянно. Более того, простой вопрос, почему же, зная Систему, сама старший менеджер показательно не разобралась с теми, кто ей счет уменьшает, обычно загоняет их в тупик. Обижает, конечно, именно факт, что вместо решения моего вопроса ко мне применяют психотерапию. Согласование это долгое, муторное и изматывающее, поэтому контент-провайдеры делают финт ушами: — Пользователь заходит на сайт X контент-провайдера без подобного договора — Происходит редирект на белый и пушистый проект Y где это согласование получено, на хитрый локейшн — Телефон абонента получен — перенаправляем его обратно на целевой сайт X — Профит, телефон получен!

Тут, подозреваю, было так же, хоть и не МТС. Уверен, что оператору ввести механизм напрячь недобросовестных контентщиков совсем несложно: — Для начала, перестать выдумывать что они провайдер — что-то большее чем труба для передачи голоса и данных.

Все равно сопутствующие услуги, если они их честно предлагают, получаются у них плохо. Если будет так как вы написали — весь пот-менеджмент всех ОпСоСов уволится к чертям на следующий же день. Никому не хочется терять газилионные премии.

Ну так оно и есть. А между тем Россия оказалась в числе мировых лидеров по имущественному неравенству. За счёт обычных людей, и так оббираемых со всех сторон, кто-то набирает себе новый миллиончик. По информации, на которую ссылается википедия, Россия занимает среднее положение в списке стран по коэффициенту Джини богатство распределено немного равномернее, чем в США и немного неравномернее, чем, например, в Израиле, Японии и Индии.

Совершенно неясно, почему Credit Suisse сделали такой вывод и почему лента. На сегодняшний день вполне реально определять абонента OperaMini, не смотря на то, что этот браузер проксирует через себя запросы. Знаю точно, так как работаю в данной области. К стате система оплаты кликом называется pay per click. А старые версии Оперы Мини определяются?

Жалоба на Билайн: «Заказ контента» 9731.

Абонентам сотовой связи рекомендуется периодически детализировать расходы на телекоммуникационные услуги и проверять, за что снимаются средства. Если вы не подключали дополнительные услуги, не давали согласия на их активацию, но при этом обнаружили, что подключены к платному сервису, принимайте меры. Первый способ — обратиться к оператору с требованием отключить услугу и вернуть средства. Обращение не помогло? Есть второй вариант — написать в контролирующий операторов связи орган — территориальное управление Роскомнадзора по вашему региону, с просьбой принять меры в отношении нарушителя.

На мои запросы операторы Билайна сказали, что подписка и осуществить немедленный возврат средств на баланс моего интересующего контента вводится сотовый номер Клиента. На .. И рекомендуешь всем, как образец, иск в прокуратуру по которому ты дело проиграл sad.

Образец претензии к МТС

Попробуйте поменять SIM карту в салоне Мегафон и проверьте ещё раз. SIM карта изнашивается со временем, может начать глючить, у меня такое было. Вот уж не думаю, что Мегафон мстит таким нелепым образом. У Мегафона есть уберсимки за рублей, неубиваемые для M2M. Не знаю, продают ли они их физлицам. Характеристики: Термостойкий пластик повышенной прочности, антикоррозийное исполнение контактной группы. Сохранение данных на карте: не менее 10 лет. Устал я от сенсаций.

Как подать жалобу на мегафон

В случае нарушения прав каждый гражданин имеет право написать на Билайн жалобу. Составьте жалобу в двух экземплярах и обратитесь в ближайший офис оператора. Проследите, чтобы сотрудники зарегистрировали претензию. Пожаловаться на некорректное поведение сотрудника точки продаж или работу центра обслуживания абонентов можно с помощью книги жалоб и предложений.

Приложите подтверждающие документы, если они есть; В конце поставьте дату, ФИО и подпись; Не забудьте про контактные данные.

Образец претензии на возврат денежных средств за платную подписку

Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите , пожалуйста. Хабр Geektimes Тостер Мой круг Фрилансим. Мегапосты: Диагноз по клику Лесной детокс Выжить в киберпанке. Войти Регистрация.

Как написать жалобу на Мегафон

Мобильная связь — наш постоянный спутник в повседневной жизни. Кроме того, практически каждый владелец смартфона пользуется мобильным интернетом. И поэтому каждый из нас хочет получать качественные услуги и всегда оставаться на связи. Так же он предлагает своим пользователям домашний интернет и цифровое телевидение по доступной цене. В целом его работа достаточно качественна, о чем говорят огромное количество отделений по всей стране и миллионы клиентов. Однако даже такой крупный поставщик мобильной связи и интернета не идеален.

Пост пикабушника BILLe с тегами Платные подписки, Мегафон, Развод компания «МегаФон» не несёт за снятие данных средств и возмещать мне их не будут. абонент должен давать явное согласие на оплату мобильного контента, Я тут создавал пост с жалобой, что Мегафон увел у меня деньги.

Оставьте комментарий 6, Оператор Билайн на рынке сотовой связи уже более 10 лет и предоставляет не только услуги телефонии, но также доступ к интернету и цифровому телевидению. Чтобы обеспечивать по всей стране стабильно качественные услуги одновременно, обращения пользователей с замечаниями очень важны.

У Вас тоже проблемы с " билайн "? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Боретесь с " билайн "? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!

Возможно сотрудники оператора Вас услышат и откликнутся на ваши заявления и комментарии. Телефон используется в редких случаях в кнопочной моделе.

Рассылка раз в день, если есть новый материал. Никакого спама! Добрый день. Прошу Вас рассмотреть мое обращение. Суть обращения в следующем:.

Популярные вопросы и документы — Мобильный Билайн. Также функционал Личного кабинета позволяет оповещать по SMS о выполнении созданных вами запросов на:. Задать вопрос можно в любое время суток, где бы вы ни находились. Вы получите бесплатный ответ от наших специалистов.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 0
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Пока нет комментариев.