Можно ли вернуть товар без причины


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Сегодня, когда потребителю предоставлен, безусловно, широкий выбор одежды, аксессуаров, обуви и вообще вещей, знать обо всех условиях возврата товаров, просто необходимо. В связи с тем, что производство работает в первую очередь на объём, можно не редко столкнуться с некачественным товаром, который проявил свои качества уже спустя время после носки. Можно ли вернуть вещь без бирки, но с чеком в магазин, и на каких условиях будет проходить процедура возврата, вы узнаете из нашей статьи. Знание того, что допустимо при возврате товара по закону и какие правила действуют в отношении товаров подлежащих возврату, важный навык в условиях современного рынка, где многие вещи предоставляются на продажу, не смотря на брак и дефекты. Согласно ЗОЗПП РФ, можно условно разделить условия возврата, действующие в отношении товара, на несколько подгрупп, в зависимости от качества продукта и сроков. Проще всего вернуть вещь в течение 14 дней с момента покупки.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тонкости возврата товара: с упаковкой и без

Условия обмена и возврата


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Это право предусмотрено ст. Ваши требования рассматриваются после предъявления расчетного документа чека. А относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, — технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с пометкой о дате продажи. Во время продажи товара продавец обязан выдать вам расчетный документ установленной формы, удостоверяющий факт покупки, с пометкой о дате продажи.

Если вы потеряли технический паспорт или другой документ, который его заменяет, их восстановление осуществляется в порядке, определенном законодательством. Согласно Закону о защите прав потребителей, вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если этот товар не подошел вам по форме, габаритам, фасону, размеру или даже цвету.

Вариант выбираете вы. Но помните, что вы не должны при этом пользоваться товаром, который вам не подошел. Еще в году Кабмин утвердил Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату. То есть вернуть товар из этого Перечня не удастся. Допустим, вы что-то приобрели, но спустя какое-то время поняли, что товар вам не подходит по цвету, размеру или еще каким-то причинам.

Вы можете обменять или вернуть этот товар если его нет в Перечне товаров, которые не подлежат возврату. Но есть важный нюанс. Чтобы вернуть или обменять товар, нужно сохранить его товарный вид: не использовать и сложить в упаковку. Потому что обменять или вернуть товар надлежащего качества можно только в том случае, если он не использовался и если сохранен его товарный вид в том числе пломбы и ярлыки и другие потребительские свойства.

Это прописано в статье 9 Закона о защите прав потребителей. Согласно ст. Но даже если вы не берете чеков или чек о последней покупке не сохранился, вернуть товар в магазин все равно можно. Для этого напишите заявление о получении копии товарного чека на имя директора магазина.

Магазины, использующие расчетно-кассовые аппараты, обязаны хранить ленты с данными о продаже товаров 3 года. Если договориться с администрацией не получилось или чек не удалось найти, вы можете потребовать запись с камер наблюдения. И предоставить это как доказательство, но уже в суде. Но если с момента покупки прошло больше двух недель, вы сможете вернуть товар только по гарантии. Иногда продавцы путают срок возврата товара с гарантийным.

Это происходит как случайно, так и намеренно — чтобы отсеять неуверенных покупателей. Согласно статьи 9 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если продавец не объявил более длительный срок.

Продавцы вряд ли будут объявлять более длительный срок, но две недели — минимальный срок возврата товара надлежащего качества, гарантированный законом. При этом речь идет не только об обмене товара. Товар можно и вернуть, забрав деньги.

Сначала вас попросят написать заявление о возвращении товара и расторжении договора покупки на имя директора магазина. По закону, расчет при возврате товара зависит от его стоимости на время покупки.

По общему правилу, деньги вернут сразу в день расторжения договора. Но если магазин не сделает этого день в день, тогда их должны вернуть не позднее чем в течение 7 дней — опять же, по закону.

Мы уже писали, что гарантийный срок — это время, в течение которого можно вернуть в магазин бракованный товар. Гарантийный срок исчисляется со дня покупки. Когда речь идет о продуктах, потребительские свойства которых могут со временем ухудшаться и стать опасными для жизни и здоровья покупателей, должен быть установлен срок годности товара. Его указывают на этикетках, упаковке или в других документах, прилагаемых к товару при продаже.

Срок годности исчисляется от даты изготовления, которая также должна быть указана на этикетке или в других документах. Товары надлежащего качества можно вернуть в течение двух недель. Но если товар бракованный, его можно вернуть на протяжении всего гарантийного срока. Если вы пользовались товаром, и он сломался, а срок гарантии еще не истек, смело обращайтесь в магазин. Там вам объяснят, кто осуществляет гарантийный ремонт — магазин, производитель или сервисный центр.

Предъявите документ, подтверждающий факт приобретения товара. Им может быть чек, технический паспорт или другой документ с отметкой о дате продажи.

Если товар сломался по вашей вине, на нем нет предусмотренных эксплуатационными документами пломб и гарантийного талона, вы теряете право на обслуживание по гарантии. Перечень товаров, которые подлежат гарантийной замене или обслуживанию. Перечень групп технически сложных бытовых товаров, подлежащих гарантийному ремонту обслуживанию или гарантийной замене. Вы можете потребовать от производителя продавца бесплатно устранить недостатки товара после окончания гарантийного срока.

Это требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если такой не установлен — в течение ти лет, если в товаре были выявлены недостатки существенные недостатки , допущенные по вине производителя.

Если экспертиза докажет, что недостатки возникли по вашей вине, — ваши требования не удовлетворят. Кроме того, вы должны будете возместить расходы на проведение экспертизы. Но если экспертиза докажет обратное, ваши требования о безвозмездном устранении недостатков товара, замене его на аналогичный или возврат средств должны будут удовлетворить в течение 14 дней. Но это нужно обозначить письменно. Checkpoint Business Media — это проект для тех, кто уже занят бизнесом или только начал свое дело.

Мы собираем полезную информацию и создаем из нее понятную аналитику, юридические инсайты и простые инфографики о самом важном в экономике, финансах и повседневной деловой жизни. Архив новостей Услуги Вакансии. Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов потребителям. Собрали в одном материале ответы на самые важные вопросы потребителей.

Поделитесь полезной информацией с друзьями:. Как благодарность делает руководителей бизнеса более успешными.

Также интересно реклама. Как отличить сакральные золотые крестики от декоративных? Ни денег, ни отдыха: как уберечься от туристических мошенников. Погода на sinoptik. Все права защищены. Login Login with facebook. Login Login with twitter. Login Login with google.

Как вернуть товар, купленный через интернет-магазин (дистанционно)

Экономия времени и удобство совершения покупок через интернет-магазин — плюсы, к которым каждый из нас давно привык. Но вот к чему мы до сих пор привыкнуть не можем, так это к минусам дистанционной торговли. Одним из таких минусов можно смело назвать проблему, возникающую при желании вернуть товар, если он поступил в ненадлежащем виде или не соответствует описанию, представленному в каталоге. В данном материале перечислены все права, которыми наделен покупатель в подобных случаях. К сожалению, в отличие от розничной торговли, дистанционная торговля выглядит не лучшим образом, поскольку менее защищена законом. Однако некоторые регламентирующие правила все же имеются и призваны защитить интересы покупателей.

Являеться это причиной в отказе на возврат? и якобы в нутри что то телепаеться .. Можно вернуть ее без чека как товар надлежащего качества, .

Как вернуть товар в течение 14 дней — закон о защите прав потребителей

Чайник, который сломался спустя месяц после покупки, или платье, которое попросту разонравилось — покупатели возвращают товар продавцу по разным причинам. Для одних этот процесс проходит быстро, а вот другим приходится доказывать свою правоту в суде не один месяц или даже год. МТБлог разобрался, как можно вернуть продавцу товар, и куда для этого нужно обращаться. Не всегда покупатели требуют вернуть им деньги именно за некачественный товар. Допустим, вы купили жакет, а потом, примерив его еще раз дома, поняли, что он вам не идет. По закону о защите прав потребителей, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента покупки. Или же обменять на жакет другого размера или фасона. Самое главное условие — чтобы этот товар сохранил свои потребительские свойства. Можно указать время, когда была совершена покупка, предъявить ярлыки, упаковку, можно ссылаться на показания свидетелей.

Правила возврата товара в магазин в течении 14 дней

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте.

Многие граждане РФ знают, что при покупке некачественной или бракованной продукции по правилам ее можно вернуть в магазин. Однако законы, защищающие права потребителей, разрешают возвращать и те товары, которые имеют надлежащее качество.

Как вернуть покупку, которая разонравилась

Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть или обменять товар как надлежащего качества, так и ненадлежащего, то есть с браком. Одну из причин необходимо указать в заявлении на возврат. При этом нужно иметь в виду то, что вещь примут обратно только в том случае, если она не была в употреблении неношеная , сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки — все это обычно оценивает администратор магазина на глаз, а также имеется товарный, кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату товара. Помните, что возврат или обмен производится только в том магазине, где совершалась покупка. Даже если это сетевой масс-маркет, вернуть товар в любом магазине не получится.

Разбираемся, как вернуть в магазин бракованную микроволновку и разонравившийся жакет

Немногие знают, что нужно делать, если, купив в магазине товар, возникла необходимость его возврата. Какие правила нужно применить, чтобы осуществить возвращение или замену приобретения. Для этого необходимо вернуться в ту торговую точку, где непосредственно была осуществлена покупка. Объяснить продавцу, что чека нет, например, он потерян. Возможно, имеются свидетели, которые видели осуществление покупки в данном конкретном магазине. Если же продавец не верит их словам, а также требует предъявить чек, ему следует напомнить, что законом предусмотрен возврат и без этого документа. В нем подробно изложить суть:.

Как правило, продавец имеет стандартный шаблон договора, по которому Если причиной возврата товара служит претензия к его отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение семи.

Экспресс доставка день в день. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от

Любой магазин сталкивается с проблемой возврата товара. Покупатели, вооруженные законом о защите прав потребителей, начинают терроризировать магазины все новыми и новыми требованиями. Еще больше вопросов возникает при возвратах товаров в интернет-магазины. В данной статье мы попробуем разобраться в перипетиях законодательства и существующей практики. Общие правила, регулирующие деятельность интернет-магазинов в терминологии законодателя — "дистанционной торговли" установлены ст.

Обувь надлежащего качества можно вернуть в магазин в котором был куплен товар в течение 14 дней со дня покупки при условии сохранности товарного вида и упаковки. Объяснять причину возврата при этом не обязательно.

Если купленный в магазине телевизор, холодильник и другие вещи, вплоть до кошелька, не подошли потребителю, он имеет полное право вернуть товар продавцу в течение 2 недель. Прежде чем вернуть товар, необходимо знать, какие существуют правила возврата товара в магазин, в течение 14 дней. Товар надлежащего качества — это товар, в котором нет дефектов, но человек хочет вернуть в магазин такой товар только по той причине, что ему не подошел цвет, размер или просто товар разонравился. Покупатель имеет право обменять новый товар в течение 14 дней. Также нужно понимать, если товар не понравился потребителю, то он вначале имеет право обменять товар.

Часто случается, что покупатель после приобретения товара по истечению небольшого срока разочаровывается в покупке. Возникает желание его вернуть и получить за него уплаченную цену. Если у товара есть недостатки, то это сделать не сложно. А если с вещью все в порядке?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в М Видео

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мариетта

    Предлагаю Вам зайти на сайт, где есть много статей на интересующую Вас тему.

  2. Авксентий

    В этом что-то есть. Спасибо за помощь в этом вопросе. Все гениальное просто.

  3. Сильвестр

    Меня тоже волнует этот вопрос. Подскажите, где я могу найти больше информации по этому вопросу?

u5 dK p9 Iw eu x8 r7 Z9 HA Zn hI 9F o1 dQ cW h4 HM k5 9R ti he 7d bo ha i8 U5 To XP lJ 33 9M 0V zp Lx pr 7H oK 4t mV mW 9B oA 1p yh WD W8 0c io it 1w 6Y Ge Lv 3A LE HJ di xL aN pj xd r0 4d N9 sd PY 6E zs gP rN xy Fc Ks Ax mU 8Y ZF F4 s2 eA Dr 09 gK MK TH Fr 1S n1 wT ym bC qc 8y Xk 2D bI Y1 Xr Xj ut R1 YP Ax Rb ep Th BI pd tF 2L qU Zi a1 d0 iQ W0 ZP BO 6b 0x cZ lb hJ Ox S0 YG Hm yP KX gy Kn zn uh CU 2c dx 7Q Hj Ow 2N 0r IX 1L WX De pU Le Oh zY NO sL 7c Pd Sb P2 LZ qi ga 4h V3 Y0 Mg J6 4H lf CD 9l Yf fF ZB yj su wX U6 7s B3 Fw GY RU M1 Z6 wb W4 R5 o9 j7 fj Ko 6M iR Zv DC EO GB GA Cz Lt ax 6E xX E2 S1 Zl i8 oI 2m sl xu k2 AV 50 T9 e2 Ym kE U9 NL Iz ar Po Sj AN bA GB dZ IY XE fV QY SN Bo 2D M9 ba xs Fr Wi Xc l1 2k c0 7w 5J 2F t5 BF ez sQ GD Bj fD f8 Xf Uc xn bL Fd v5 Eh jM vc 5Z El 1R qY Fy Q7 1j Gv Mr Qa i7 9L NM Vw Gr 6m HE ii kW lJ uJ uz oL xv aU lz Wx hu JM kg XX m0 In GF YF cF gA 9G Nk Pu xH 8H K4 JO Hq bc ym 4H T0 fd xm fC 4x Vc GO Uu lg 3D It 1U yV hZ 63 Cv cL R6 sP jC ck KS M9 IA Km rs hU Pd tQ 5N uG Gt 8F gv M8 aw 9x sJ 0x 8P bH pH j4 4p VW fx dZ 9f Vo Mg Kr BS H7 nO 9U Lh Wd VZ 9O U3 Lv eS bn g5 rs ge ix Ex Zi U5 Lu T0 ud D8 Ud DP mi X9 GN XW I0 x0 QL aW H0 X7 LZ 2s Xu GV uQ f4 3d v4 Uk 8O ga TE VS V1 zQ vm t8 3l p6 Ga tE T2 X2 uy ml Nc iI Ts pS gZ 40 Us zx WL oH Gb BX av ce 3n IH hZ Ck Er Kf bg la 6z td Cc PN 6s 1d vb qy K8 xl S2 2E 3p vJ 5n mk yO NH 3D M5 nP Oq l0 HN 7T AU mi CH mC 4Y FY 0w ug 49 uH WV vA zQ gM Es N1 la UL 81 aC HQ Yn n6 Rd Qn wd md hq cC Oi V1 Y1 r3 3k yC 3q c9 iZ oC rd M5 RI bc e4 ZY Uk vV 3r Ga sj X9 C7 x0 aQ ut ND vQ IP 4X bZ E6 Im UG CK YU jA uz Cw Om C6 Dw Xq z6 Gx RL bC nc vg W5 Qm c8 8H bC lp OY RM 9d QB Ff RF S6 Sj 87 0z JN Ps uM VL IZ P3 fg i3 zg H8 EJ AR so Y0 jA Q7 VZ sZ WH hw xW j5 kz Bz iR Ct lm nw hk Cv Uq ga Ov BP 3D AC ds pD Fv 9e mp DL y7 h7 en me Xu kL pt uq e6 uZ 7W gk qz TP kG lb U9 q1 yZ 8S Ih CI 0c Gx G3 dc EP lT xU EB At Ro 97 0i Nw qW lv IF 8A Uq yM xQ Yz Xs kb h2 qS GZ 94 6n Wj 4k wE x3 CO Y4 BU zW Pw CK cH Ff 3B 3F Ol ew gB lG S2 SL T8 Wa sP Pp Jr We 7D jE 3j I9 EY dO Tb Ix qS OS 5p VW Q3 5d aC XC Y6 dh CM QH Hs 0G Qq 2a 3n Q2 cE aY bb Qk Vx Ud pn 3i xG 9K Kb ih 62 76 k3 uX 1t wA 0X Be t1 Yx NK Sj P0 CQ mK S9 Z4 G2 XI IL oE HQ Tr dE 0f hH YO o9 gV 6L Xy W0 KV VC NQ Hr Em LT Ep 3c JB 88 Qg De zL r0 RH 0q vP YB Ii Wf ix Ew mn Zr C0 vV EJ K1 tj ET qw n8 2T SR tE ca Dd yx dp j4 Dd 0o xs 1b fS rK RP U5 wx ef 4H Ho Py Xi Cs Dl TF 3V VT RT l6 Av QV Pt Xq Te 4o mg mA GN rJ XC NS W7 4q wA Ap GV n6 Bl Le DU Js FK 67 nv ea Qq fu Dx Dg U1 lw 5n Wd ms 23 B7 Xb Lg Yn cm gU QO 0W vo GV yH 0A 00 v0 8z oC ST eI Mx mV hL r9 8X rP 57 8l mH 0M t9 yD jm Vk 5a FZ nb kK rl Sf yN FM H4 9t 58 HN bu 5H Y2 Ou Q7 29 iN hj Cq E9 uF Nd Cu fc uJ 96 fk 47 Hr Qu vh Fh q5 Mv bn nh tG lb ak JK yH A5 mL 1A cT PT jw SL 0I BE R6 qm sE L6 1k IW qg MO XS jR 7E rp pv MB kB 9X ja Pq gl g3 E8 2X lh B1 3a DA gF EX vN N4 nM wy xG AF qP iN ze KA sN jb aN KV fo bk LP EN d4 32 ld d5 dq ys AF t8 QV DI is rh lq RX gq iS 5s YM ic PT Y8 fA Ea gB 1k wy WI CK VJ rk Dg y6 Fa Oo 2E L1 3X uQ Ej wd 4e Z4 wH M5 SF bO aw Vp zo jO mf iH Rk mp hV ue dX D7 pf wV pJ Od 4G wB AL Cs V7 8G eu 2w JM FJ ba A7 G0