Игрушки возврат и обмен


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

В преддверии Нового года родители начинают присматривать подарки для своих детишек. А что может быть для ребенка желаннее, чем новая игрушка? Однако радость может омрачить некачественный товар. В этой статье мы расскажем вам о том, как произвести обмен и возврат игрушек, и какие детские товары подлежат обмену и возврату, а какие нет.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: «Азбука потребителя»: какие товары не подлежат обмену и возврату

Можно ли вернуть детские игрушки в магазин, если они не понравились?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)

В случае обнаружения брака или некомплектности, вы имеете право обратиться с претензией в течение гарантийного срока. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. Существуют определенные требования при возврате исправного товара товара надлежащего качества , то есть не имеющего нареканий к качеству. Надлежащий товар продовольственного назначения продукты питания, пищевые ингредиенты и пр. Непродовольственный товар соответствующего качества по закону продавец магазин обязан принимать.

Потребитель — гражданин, приобретающий и использующий товар услугу исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Существенный недостаток товара услуги — неустранимый недостаток или тот, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени или выявляется неоднократно или проявляется вновь после устранения. Срок службы — период, в течение которого Изготовитель обязуется обеспечивать Потребителю возможность использования товара по назначению, гарантирует безопасность товара для жизни и имущества Потребителя , несет ответственность за существенные недостатки товара, возникшие по его вине.

В течение срока службы Изготовитель должен обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара, а также выпуск и поставку в сервисные организации запасных частей:. Срок годности — период, по истечении которого товар считается непригодным для использования по назначению. Продажа товара по истечению срока годности или товара с неустановленным сроком годности запрещена. Гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре недостатков производственного характера Изготовитель Продавец отвечает за эти недостатки и устраняет их за свой счет.

Если в процессе экспертизы установлено, что недостатки товара возникли в процессе неправильной эксплуатации, товар снимается с гарантии и Покупатель устраняет недостатки за свой счет. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен Изготовителем.

Если гарантийный срок установлен Изготовителем, Продавец вправе установить гарантийный срок большей не меньшей! Продавец обязан своевременно предоставлять Потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах услугах , обеспечивающую возможность их правильного выбора:. Покупатель имеет право на безопасность товара для жизни и имущества в течение срока годности или срока службы товара при обычных условиях его использования если срок службы не установлен — в течение 10 лет со дня передачи товара Потребителю.

Сроки наступления сезона устанавливаются соответствующим распоряжением Областной Администрации. В Томске:. Если гарантийный срок на товар составляет менее 2-х лет и недостатки товара обнаружены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, Покупатель вправе предъявить претензии Продавцу, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи Покупателю. Необходимо проверять товар особенно дорогостоящий и сложно — технический до передачи Покупателю; если товар имеет недостатки, уценить и сообщить Покупателю о недостатках, во избежание дальнейших претензий.

Сроки рассмотрения и удовлетворения претензии Продавцом по товару ненадлежащего качества. Срок рассмотрения и удовлетворения претензии заявления по качеству товара — 10 дней со дня подачи такой претензии.

А - безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на устранение недостатков срок устранения недостатков — 45 рабочих дней ;. Требования о соразмерном уменьшении цены на товар уценки , возмещении расходов на устранение недостатков товара удовлетворяются в течение и дней со дня предъявления такого требования. Возврат уплаченной суммы за товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 30 дней.

Отсутствие кассового или товарного чека не может быть причиной отказа в удовлетворении требований покупателя. Доставка товара весом более 5-и кг или крупногабаритного товара для возврата, замены, уценки осуществляется за счет Продавца. Проверка товара и экспертиза. Принимая товар ненадлежащего качества, Продавец проводит проверку качества товара.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара проводится экспертиза. Экспертиза по товару ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца. Если экспертизой установлено, что недостатки товара возникли по причинам, за которые Продавец не отвечает, Потребитель возмещает Продавцу расходы на экспертизу.

В случае если аналогичный товар отсутствует на момент обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе потребовать возврата уплаченной суммы или обменять товар на аналогичный при первом поступлении в продажу соответствующего товара. Возврат Покупателю денежных средств должен быть осуществлен в течение 3-х дней с момента возврата товара. Адрес: г. Томск ул. Экономьте время и заказывайте товар в 1 клик!

Наш менеджер перезвонит и уточнит все детали заказа. Вход Регистрация. Детские велосипеды 3-х колесные детские велосипеды Детские велосипеды 12" от 1,5 до 3 лет Детские велосипеды 14" от 2 до 4 лет Детские велосипеды 16" от 3 до 5 лет Детские велосипеды 18" от 4 до 6 лет Детские велосипеды 20" от 5 до 9 лет Подростковые детские велосипеды 24" Аксессуары для велосипедов Детские самокаты Детские самокаты 2-х колесные Детские самокаты 3-х колесные Ролики и скейтборды Беговелы Гироскутер Зимние игры Снегокат Санки Ледянка Снежколеп Лыжи Тюбинг Средства защиты Плавание Детский бокс Шведская стенка и Турник Гимнастический мат Батут Надувной бассейн, матрас Мяч Спортивный инвентарь.

Модульная коляска люлька Коляска 2 в 1 Коляска 3 в 1 Коляска-трансформер Прогулочные коляски Коляски-трости Коляска для двойни Аксессуары для колясок Переноска младенцев.

Обмен и возврат товара Обмен и возврат товаров осуществляется в соответствии с "Законом о защите прав потребителей" Обратите внимание! Сложные электронные игрушки в магазине можно не проверять! Любой товар можно вернуть продавцу, если он имеет недостатки. Главное, чтобы такие недостатки имели производственный характер.

Предметы личной гигиены и повседневного ухода Зубные щетки, нити, зубочистки , расчески , аксессуары для волос Парфюмерия и косметика парфюмерные средства духи, одеколоны, туалетная вода , свечи и прочие парфюмерные наборы ; косметика губные помады , кремы, гели, шампуни, маникюрные педикюрные лаки , растворители, и пр. Текстильные изделия из хлопчатобумажных, льняных, шелковых, шерстяных, синтетических, нетканых материалов Бельевая, сорочечная, блузочная, брючная продукция, спортивные и деловые костюмы школьная форма , платья, юбки, футболки, майки, батники, носки, чулки, перчатки, шарфы, свитера, джемперы, изделия из искусственного меха, головные уборы кроме изготовленных из натуральной кожи и меха и прочая трикотажная и швейная продукция Швейное изделие — изделие, изготовленное в условиях швейного производства из всех видов материалов, предназначенных для одежды и бельевых изделий Домашняя мебель кресла, столы, стулья , пуфики , комоды и пр.

Бытовая химия моющие, чистящие, отбеливающие, дезинфицирующие средства и др. Предметы из полимерных материалов, для хранения, транспортировки и приема пищи одноразового и многоразового использования тарелки, ложки, вилки, ножи ковши, стаканы , емкости для жидкостей, микро контейнеры, упаковочные материалы и пр.

Сложная электротехника бытового назначения синтезаторы звуков, электрогитары, музыкальные микшеры, пульты, микрофоны, электронные игрушки и прочие технически-сложное оборудование и устройства , имеющие гарантийные обязательства Издания непериодического характера печатные: книги, брошюры, альбомы, карты, нотные издания, календари, буклеты, постеры, плакаты и пр. В течение срока службы Изготовитель должен обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара, а также выпуск и поставку в сервисные организации запасных частей: - в течение срока производства товара; - после снятия его с производства в течение срока службы товара; - или в течение 10 лет со дня передачи товара Потребителю, если срок службы не установлен.

Сроки предъявления Покупателем претензии по товару ненадлежащего качества. В Томске: - зимний сезон начинается с 1 ноября; -весенний — с 15 апреля; - летний - с 1 июля; - осенний — с 15 сентября. Покупатель вправе потребовать: А - безвозмездного устранения недостатков или возмещения расходов на устранение недостатков срок устранения недостатков — 45 рабочих дней ; - соразмерного уменьшения цены на бракованный товар ; Требования о соразмерном уменьшении цены на товар уценки , возмещении расходов на устранение недостатков товара удовлетворяются в течение и дней со дня предъявления такого требования.

Б - замены на аналогичный товар или такой же товар другой марки ; Если цена товара предоставленного взамен: - выше цены возвращаемого товара, Покупатель должен доплатить разницу; - ниже цены возвращаемого товара, Покупателю выплачивается разница в ценах.

Замена товара ненадлежащего качества осуществляется : - в семидневный срок со дня предъявления требования потребителем, если товар есть в наличии ; - в течение двадцати одного дня со дня предъявления требования потребителем при необходимости дополнительной проверки товара продавцом экспертизы ; - при отсутствии товара у продавца на день предъявления требования потребителем, срок замены товара — 30 дней ; При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

В - возврата уплаченной суммы. Сроки предъявления Покупателем претензии по товару надлежащего качества. Сроки удовлетворения претензии Продавцом по товару надлежащего качества. Детский парк - супермаркет детских товаров Адрес: г.

Нахимова,15 onlineshop hp. Магазин Детский парк. Способы оплаты. Купить в 1 клик. Зубные щетки, нити, зубочистки , расчески , аксессуары для волос. Текстильные изделия из хлопчатобумажных, льняных, шелковых, шерстяных, синтетических, нетканых материалов. Бельевая, сорочечная, блузочная, брючная продукция, спортивные и деловые костюмы школьная форма , платья, юбки, футболки, майки, батники, носки, чулки, перчатки, шарфы, свитера, джемперы, изделия из искусственного меха, головные уборы кроме изготовленных из натуральной кожи и меха и прочая трикотажная и швейная продукция Швейное изделие — изделие, изготовленное в условиях швейного производства из всех видов материалов, предназначенных для одежды и бельевых изделий.

Постановление о том что сложные электрофицированные игрушки обмену и возврату не подлежат

Не хотите пропустить акции и скидки в нашем магазине? Вступайте в нашу группу ВКонтакте! Игрушки для коляски Игрушки на кроватку. Магниты для детей животные Магниты для детей развивающие. Детские развивающие игрушки от 1 года Обучающие игрушки Развивающая игрушка мяч.

Подлежат ли возврату в магазин детские игрушки? Таким образом, возврату и обмену подлежат игрушки, которые являются ненадлежащего качества.

Игрушки не подлежащие обмену или возврату по закону

Нередко, купив игрушку для малыша, взрослый понимает, что она ему не нужна изделие не нравится ребенку или у него уже есть такая забава. Поэтому приходится задумываться о возврате вещи. Не все магазины готовы принять покупку обратно или производить обмен одной игрушки на другую. Таким образом, у клиента возникает множество вопросов — возможно ли вернуть продукт назад, как опровергнуть действия реализатора, как осуществить возврат правильно с юридической точки зрения, какие документы для этого понадобятся? Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Обмен и возврат

В соответствии с законодательством Украины существуют две ситуации, в которых вы можете вернуть купленный у нас товар: 1. Товар вам не подошел. Товар неисправен по вине производителя. Товар не имеет недостатков.

В случае обнаружения брака или некомплектности, вы имеете право обратиться с претензией в течение гарантийного срока. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Гарантии, возврат и обмен игрушек

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней после доставки Вашего заказа. Это право гарантировано Законом Украины "О защите прав потребителей". Напишите нам на почту contact pompon4iktoys. Наш менеджер свяжется с вами для решения вопроса. Вернуть деньги или обменять товар мы сможем в течение рабочих дней с момента получения нами товара на склад. Возврат денежных средств производится на карту Приватбанка только после получения и проверки товара, который мы приняли на возврат.

Игрушки и детские товары: возврат и обмен

Детские игрушки покупаются зачастую по капризу ребенка, и рассмотреть, а тем более оценить товар не всегда удается. Может быть и обратная ситуация, в которой тщательно выверенная покупка окажется некачественной. Любая из этих или других ситуаций вызывает необходимость возвращения игрушки в торговую сеть. Продавцы, зачастую, мотивируя свои действия пунктами закона о защите потребителей, отказываются принимать игровые товары в магазин. Следует разобраться, действительно ли детские товары не обмениваются, а их возврат невозможен. Закон о защите прав потребителей прописывает о том, что каждый человек может вернуть приобретенное в двух основных случаях:. Закон имеет исключающий перечень товаров, которые не возвращаются при отсутствии заводских дефектов.

Возврат и обмен товара надлежащего качества. Согласно закону о Правах потребителей и Правил торговли дистанционным способом покупатель.

Гарантия на товар

Срочная доставка действует на заказы до 10кг Стоимость услуги — руб. К товару надлежащего качества относятся изделия: если сохранены его товарный вид, упаковка, пломбы, ярлыки; потребительские свойства; документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара - товарный или кассовый чек. Для оформления заявления на возврат товара необходим документ, удостоверяющий личность. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Детские игрушки возврат обмен

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. JavaScript seems to be disabled in your browser. You must have JavaScript enabled in your browser to utilize the functionality of this website. В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на доставку товара. Даже в том случае, когда по условиям продажи была бесплатная доставка.

Потребители часто задаются вопросом: "А можно ли обменять купленный товар, если он не понравится или не подойдет?

Обмен и возврат денежных средств за игрушки надлежащего качества

Все их условно можно разделить на две группы: Зависящие только от покупателя, в основном, связанные с вкусовыми предпочтениями; Зависящие от изготовителя или продавца. В такую группу относят товары, имеющие брак. Идеальным вариантом возврата детской вещи в магазин является наличие у нее покупательского вида, целостности упаковки. Сохранение кассового или товарного чека также является важным атрибутом. Дорогие читатели!

Порядок обмена товаров надлежащего качества при дистанционном способе продажи установлен в пункте 4 статьи При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Для возврата также необходим документ, удостоверяющий личность. Интересует вопрос, возможно ли вернуть деньги за на товар надлежащего качества холодильник, который на второй день после покупки просто не подошел по размерам не дожидаясь истечения трех дней?

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 500-27-29 Доб. 389
(звонок бесплатный)


Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Артемий

    Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  2. liphirebar93

    кто его знает

  3. Наталья

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, поговорим.